Términos y Condiciones

Última actualización: 07 de marzo de 2025.

 

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1. INFORMACIÓN GENERAL STARMIRA Store es un negocio dedicado a la venta de productos oficiales de K-Pop, cultura asiática y próximamente experiencias de viaje (K-Trips MX). Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento sin previo aviso.

 

2. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD Todos los productos en nuestra tienda están sujetos a disponibilidad. En caso de agotarse un artículo después de realizar la compra, nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte una solución.

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Las imágenes de los productos son ilustrativas y pueden presentar ligeras variaciones en color o detalles.

 

3. PRECIOS Y PAGOS Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen impuestos aplicables. Aceptamos pagos mediante Tarjeta de crédito/débito y próximamente PayPal y transferencia bancaria. Los pagos deben realizarse en su totalidad antes del envío del producto o la confirmación del servicio.

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4. ENVÍOS Y ENTREGA Realizamos envíos nacionales. Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación y factores externos ajenos a nosotros (aduanas, retrasos logísticos, etc.). El cliente es responsable de proporcionar una dirección correcta y completa. No nos hacemos responsables por paquetes perdidos debido a datos incorrectos.

 

5. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS Solo se aceptan devoluciones en caso de productos defectuosos o incorrectos. Tienes un plazo de 30 días a partir de la entrega para solicitar una devolución. No se aceptan devoluciones en artículos personalizados, preventas o productos en oferta. Para iniciar un proceso de devolución, escríbenos a starmira.store@gmail.com.

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6. PREVENTAS Los productos en preventa tienen tiempos de entrega estimados según la fecha de lanzamiento del artista o empresa distribuidora. Los tiempos pueden cambiar sin previo aviso por parte del proveedor.

 

7. VIAJES Y EXPERIENCIAS (K-TRIPS MX) Al contratar un viaje con K-Trips MX, el cliente acepta que los itinerarios pueden estar sujetos a cambios por causas de fuerza mayor. No somos responsables de retrasos o modificaciones por parte de aerolíneas, transportes o eventos ajenos a la empresa. Se deben cumplir los requisitos de pago y documentación establecidos antes de la fecha de salida.

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